Le chatbot IA pour e-commerce — moins de support, plus de ventes
Vos clients obtiennent le statut de leur commande, vos politiques retour, vos tailles disponibles en quelques secondes — sans email à votre équipe.
Sans carte bancaire · Installation 5 min
Les problèmes que rencontre votre e-commerce
- ✕Vous recevez 50 emails par jour sur "où est ma commande ?" — toujours la même question
- ✕Vos clients abandonnent leur panier à 22h car personne ne répond aux questions sur les tailles
- ✕Votre service client coûte 200-500€/mois pour des tâches répétitives
- ✕Les retours et politiques d'échange ne sont pas clairs sur le site
Le bot répond à ce genre de questions
3 raisons pour lesquelles les e-commerces choisissent BotForge
Suivi commande en direct (Google Sheets / Shopify)
Connectez votre tableur de commandes ou votre Shopify. Quand un client donne son n° de commande, le bot répond avec le statut réel : préparation, expédié, livré.
Lit votre catalogue PDF ou page produits
Uploadez votre catalogue produits ou laissez le bot scanner vos pages — il répond aux questions techniques (matières, dimensions, compatibilités) sans erreur.
Conversion +12-25% sur les heures fermées
Les acheteurs hésitants la nuit n'attendent plus le lendemain — le bot répond à 23h et le panier finit en commande validée.
"Le bot a divisé par 3 les emails support en 2 semaines. Surtout, il a réduit notre taux d'abandon panier sur mobile."
Questions fréquentes
Le chatbot peut-il vraiment lire mon Shopify / Google Sheet de commandes ?▼
Oui. Vous partagez votre Google Sheet de commandes avec notre email service account (en lecture seule). Le bot lit le numéro de commande tapé par le client et retourne le statut. Vos données restent 100% privées.
Et si j'utilise WooCommerce ou un autre CMS ?▼
BotForge marche sur tout site avec une balise <script> : Shopify, WooCommerce, Prestashop, Webflow, WordPress, custom. Pour l'intégration commande, le plus simple est d'exporter vos commandes vers Google Sheets (automatique avec Zapier/Make).
Le bot peut-il traduire pour mes clients étrangers ?▼
Oui, 9 langues détectées automatiquement. Un client allemand pose sa question en allemand, reçoit la réponse en allemand — sans rien faire de votre côté.
Combien coûte le service ?▼
7 jours gratuits (carte non requise), puis 14,50 €/mois le 1er mois (29 €/mois ensuite) pour le plan Pro qui couvre la plupart des e-commerces. Sans engagement.
Prêt à équiper votre e-commerce d'un chatbot IA ?
7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Setup en 5 minutes.
Sans carte bancaire · Annulation en 1 clic