Le chatbot IA qui suit vos commandes en temps réel
Vos clients tapent leur numéro de commande, le bot répond avec le statut, la date de livraison, le transporteur — tout ça en lisant votre Google Sheet privé.
Vous recevez 50 emails par jour "où en est ma commande 23456 ?". Votre équipe support passe 60% du temps à copier-coller les mêmes infos depuis votre tableur. Et le pire : vos clients attendent jusqu'au lendemain pour avoir la réponse.
BotForge se connecte à votre Google Sheet de commandes (ou export Shopify/WooCommerce automatique). Quand le client tape son numéro, le bot lit la ligne correspondante et répond avec : statut, date prévue, n° de suivi, transporteur. Tout ça en 2 secondes, 24/7.
Comment ça marche
- 1
Vous partagez votre Google Sheet
Partagez votre fichier commandes avec l'email service account BotForge (lecture seule). Vos données restent 100% privées.
- 2
Vous expliquez le format
Dans BotForge, vous dites au bot "La colonne A = numéro de commande, B = client, C = statut, D = date de livraison". Une fois.
- 3
Le bot répond en direct
Vos clients tapent leur numéro → le bot lit votre Sheet → répond instantanément. Vous gardez la main sur les données.
Exemple de conversation
Questions fréquentes
Mes données restent-elles privées ?▼
Oui. Vous partagez votre Google Sheet uniquement avec notre service account email, en lecture seule. Aucune donnée ne quitte votre Google Drive. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Et si je n'utilise pas Google Sheets ?▼
Exportez vos commandes vers Sheets automatiquement avec Zapier/Make (gratuit) depuis Shopify, WooCommerce, Stripe, etc. La synchronisation se fait toutes les 5 minutes.
Le bot peut-il aussi annuler ou modifier ?▼
Non, BotForge est en lecture seule pour la sécurité. Pour les modifications, il redirige vers votre équipe support.
Activer la fonctionnalité suivi de commande sur votre site
7 jours gratuits, sans carte bancaire. Setup en 5 minutes.
Sans carte bancaire · Annulation en 1 clic